六年四步
每一步,都对应一个你能感觉到的动作
没有跳跃式的扩张,变化一次只做一件:能翻到想玩的、能查到自己做过的、能约上位置、能提前知道哪里会变。
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起步阶段 01
把散在各处的玩法,收进一份翻得开的清单
最早只做一件事:把城里那些不好找的玩法收进一份清单。桌游、轻竞技、影音、城市漫游、线下小聚,散落各处的选项被整理成看得懂的主题,写清楚适合谁、要花多久、约几个人合适。清单每周固定出一次,你不用再翻十几个帖子自己拼信息。
那时定下的规矩
主题要写清场景和时长,更新要落在同一天。这两条到现在都没改。
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成长期 02
做过的动作,全都留在账号页
玩得久了,问题也跟着来:额度什么时候变的?换了台设备登录,还算不算我的?于是记录栏被搬到账号页首屏,最近 30 天的动作一条条排好,登录、设备切换、额度查看、约板块报名、订阅变更六类各自带标签。换设备登录后先看记录栏,账号昵称、常用设备提示、回看记录三步走完,心里就有底。
顺手程度
从账号页首屏到自己的记录,平均 2 步就到。
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双档阶段 03
一份清单拆成两档,工作日和周末各有节奏
内容越做越长,一份清单已经装不下两种需求。日常档与周末档分开排期:日常档每期 12 个主题,适合下班后两三个小时的短局;周末档每期 8 个主题,留整块时间慢慢玩,每期开放 2000 个预约名额,通常更新后 48 小时内约满。两档都在每周三 10:00 同时更新。
更新节奏
每周三 10:00,日常档 12 个 + 周末档 8 个,一起上新。
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标注阶段 04
改动提前讲,旧入口留着路
订阅越来越普遍,最容易被忽略的是“我什么时候被改的”。现在订阅改动会提前 7 天标注出来,改动说明、版本对照和旧入口提示一起出现,你还能在个人页翻到历史版本,不用凭记忆去猜原来长什么样。当前版本 v3.8 走的还是同一套规矩。
提前量
订阅改动提前 7 天标注,改动说明与旧入口提示同时到位。
额度变动清单
想比娱乐平台额度变动,打开清单就看得清
额度变了却说不清,是最容易让人心里打鼓的事。所以清单里一条变动占一行:变动前的数值、变动后的数值、这件事发生在什么场景、对应哪个记录编号,都写在同一行里。90 天内的记录都留着,往前翻得动,对得上号,就不用靠回忆。
看玩法与服务里的完整说明-
01
变动前后都在
从多少变成多少,一眼看到,不用自己算。
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02
触发场景写明白
是报名扣减、订阅调整,还是额度按时到期,写清发生在哪一步。
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03
每条都有记录编号
一条变动一个编号,回头找得到原处,说不清的时候拿得出凭据。
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04
90 天回看得动
跨度长的变化也接得上,三个月内的脉络连成一条线。
内容团队
42 个人,四张桌子,一张日历
AB娱乐的内容团队分成四组。一个主题从想法到上线,要过编辑的判断、策划的排期、说明组的措辞和插画组的图,四组人的稿子在同一张日历上对齐,周三 10:00 那一版才算定稿。点开下面任意一组,能看到他们具体管什么。
每周筛出 12 个主题,把适合谁、要多久、约几个人写清楚,周三前完成内容上线,并跟进上线后的反馈。
排好每期 8 个主题的周末档,盯住 2000 个预约名额的放出与约满节奏,把整块时间的玩法搭配成一条顺路的路线。
维护六类动作标签,写额度变动清单的字段说明,负责订阅改动标注的文字,让每一条记录读起来都不绕。
用几何图形、贴纸标签和信息图,把记录、双档、额度这些抽象的东西画成看得懂的样子,页面上的色块和刻度都出自这里。
城市合作网络
主题不是凭空来的,是一座城一座城攒的
AB娱乐与 68 个城市的娱乐内容伙伴保持长期合作,覆盖 31 个省级区域。城市漫游、线下小聚这类跟地方关系紧密的玩法,靠的就是这张网。整理入库的主题累计超过 1200 个,分在桌游、轻竞技、影音、城市漫游、线下小聚等 9 类场景里。
- 68 个城市的内容合作
- 31 个省级区域覆盖
- 1200+ 个整理入库的主题
六年攒下的几笔账
数字不漂亮没关系,能一直往上涨才算数
- 23 万 每月回来找乐子的人
- 4.7 万 订阅用户,能看到改动标注与版本对照
- 96 篇 帮助中心已整理的常见问题,分 8 类
- 4 季 × 6 期 每年的轻松找乐子专题节奏
- 18 人 客服团队,工作日 9:00–18:00 处理邮件
- v3.8 当前版本,改动依旧提前标注